Política de Privacidade
119wim — Seus Dados,
Nossa Responsabilidade
A 119wim trata seus dados pessoais com total transparência, segurança e respeito, em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Aqui explicamos como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações.
O Que Esta Política Cobre
Pontos centrais do nosso compromisso com a privacidade dos seus dados
Conformidade Total com a LGPD
Todos os dados coletados pela 119wim são tratados em estrita observância à Lei 13.709/2018 (LGPD). Você possui direitos garantidos por lei sobre seus dados pessoais, e nos comprometemos a respeitá-los integralmente.
Criptografia SSL Ponta a Ponta
Toda transmissão de dados entre seu dispositivo e os servidores da 119wim é protegida por criptografia SSL de ponta a ponta. Seus dados financeiros e pessoais trafegam sempre de forma segura e codificada.
Dados Mínimos Necessários
A 119wim coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade (KYC), prevenção à fraude e cumprimento das obrigações legais. Sem coleta excessiva ou desnecessária.
Sem Venda de Dados a Terceiros
A 119wim não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a empresas de marketing, anunciantes ou corretores de dados. Seus dados são usados exclusivamente para os fins descritos nesta Política.
Seus Direitos Garantidos
Você tem direito de acessar, corrigir, portar, anonimizar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Todas as solicitações são atendidas dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, mediante verificação de identidade.
Canal de Privacidade Dedicado
Para exercer seus direitos de titular de dados ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato diretamente com nossa equipe pelo e-mail de suporte. Respondemos todas as solicitações em até 15 dias úteis.
Introdução e Identificação do Controlador
A presente Política de Privacidade tem por objetivo descrever, de forma clara, transparente e acessível, como a 119wim ("Controlador", "nós", "nosso") coleta, armazena, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("Titular", "você") que acessam e utilizam a plataforma disponível em 119wim.cam.
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis à proteção de dados no Brasil, incluindo as resoluções e orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Ao acessar a plataforma 119wim, criar uma conta, realizar depósitos, apostar ou utilizar qualquer funcionalidade do site, o Titular declara ter lido e compreendido esta Política, consentindo expressamente com o tratamento de seus dados pessoais nos termos aqui descritos, quando o consentimento for a base legal aplicável.
Controlador dos Dados: 119wim | Plataforma de Cassino Online e Apostas Esportivas | Endereço de contato: [email protected] | Âmbito de atuação: mercado brasileiro
Categorias de Dados Pessoais Coletados
A 119wim coleta dados pessoais do Titular em diferentes momentos da relação, conforme detalhado na tabela abaixo:
| Categoria | Dados Específicos | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade | Cadastro / KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial | Cadastro |
| Documentos | RG, CNH, comprovante de residência, selfie com documento | Verificação KYC |
| Financeiros | Chave Pix, dados de cartão (tokenizados), histórico de transações | Depósitos / Saques |
| Comportamentais | Histórico de apostas, jogos acessados, frequência de uso, preferências | Uso da plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, cookies | Acesso ao site |
| Comunicações | Registros de atendimento ao suporte, conteúdo de mensagens trocadas | Suporte ao cliente |
2.1 Dados Coletados de Fontes Externas
Em determinadas circunstâncias, a 119wim pode receber dados do Titular de fontes externas legítimas, incluindo: serviços de verificação de identidade e antifraude; bureaus de crédito para confirmação cadastral; e órgãos governamentais em cumprimento de obrigações legais. Neste caso, o Titular será informado da origem dos dados quando aplicável e tecnicamente viável.
Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela 119wim são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades determinadas e legítimas:
- Prestação dos serviços: criação e gestão de conta, processamento de apostas, depósitos e saques;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação do usuário, prevenção à lavagem de dinheiro e conformidade com a Lei 14.790/2023;
- Prevenção à fraude e segurança: detecção e prevenção de atividades fraudulentas, uso de contas múltiplas e abuso de promoções;
- Comunicações relacionadas ao serviço: envio de notificações sobre transações, alertas de segurança, atualizações de conta e alterações nos termos;
- Atendimento ao cliente: suporte técnico, resolução de disputas e gestão de reclamações;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar potenciais situações de jogo problemático e oferecer suporte adequado;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes, Receita Federal, Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e demais órgãos reguladores;
- Melhoria dos serviços: análise de uso da plataforma para aprimorar funcionalidades, desempenho e experiência do usuário;
- Marketing direto (com consentimento expresso): envio de promoções, ofertas personalizadas e novidades sobre a plataforma, podendo ser cancelado a qualquer momento.
Princípio da finalidade: A 119wim não utilizará seus dados para finalidades incompatíveis com as listadas acima sem obter novo consentimento ou sem nova base legal adequada.
Base Legal para o Tratamento de Dados
Nos termos do artigo 7º da LGPD, o tratamento de dados pessoais pela 119wim é fundamentado nas seguintes bases legais, conforme a atividade de tratamento:
- Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Titular, incluindo gestão de conta, processamento de apostas e transações financeiras;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): tratamento exigido por lei, especialmente para verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e cumprimento das normas da SPA;
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção à fraude, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e proteção dos direitos da 119wim, sempre de forma proporcional e respeitando os direitos do Titular;
- Consentimento (Art. 7º, I): para atividades de marketing direto, comunicações promocionais opcionais e utilização de cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
- Exercício regular de direitos (Art. 7º, VI): em processos administrativos, investigações internas e procedimentos judiciais ou arbitrais.
Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 119wim pode compartilhar dados pessoais do Titular com terceiros nos limites estritamente necessários e sempre sob garantias contratuais de confidencialidade e segurança. As categorias de destinatários são:
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e demais fornecedores de conteúdo, para a operação técnica dos jogos — somente dados mínimos necessários;
- Processadores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, Visa, Mastercard, Elo e outros — para processamento das transações financeiras;
- Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e antifraude, para a confirmação dos dados cadastrais;
- Serviços de infraestrutura tecnológica: provedores de hospedagem, CDN, segurança cibernética e suporte técnico, sob acordos de processamento de dados;
- Autoridades públicas: Receita Federal, Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Polícia Federal, Ministério Público e demais órgãos, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Proibição absoluta: A 119wim nunca vende, comercializa ou cede dados pessoais a empresas de marketing, anunciantes, corretores de dados ou qualquer terceiro para fins publicitários não relacionados aos serviços da plataforma.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
6.1 O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do Titular quando este acessa a plataforma 119wim. Eles permitem que o site reconheça o Titular em visitas subsequentes, mantenha sessões ativas e colete informações sobre o uso da plataforma.
6.2 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, segurança, manutenção de sessão). Não podem ser desativados sem comprometer a usabilidade;
- Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anônimos sobre como os Titulares utilizam a plataforma, para otimização técnica;
- Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do Titular (idioma, configurações de interface) para personalizar a experiência;
- Cookies analíticos: utilizados para mensurar audiência, fluxo de navegação e efetividade das páginas — com consentimento do Titular.
6.3 Gestão de Cookies
O Titular pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no navegador utilizado. A desativação de cookies não essenciais não prejudica o acesso às funcionalidades principais da plataforma. A desativação de cookies essenciais, entretanto, pode impedir o funcionamento correto do login e das funcionalidades de segurança.
Prazo de Retenção e Exclusão de Dados
A 119wim retém os dados pessoais do Titular apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes prazos mínimos obrigatórios:
- Dados de identificação e KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da legislação antilavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e normas da SPA;
- Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, para fins fiscais e de auditoria regulatória;
- Histórico de apostas: mínimo de 3 (três) anos, para fins de resolução de disputas e jogo responsável;
- Logs de acesso e segurança: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Comunicações com o suporte: 2 (dois) anos após o encerramento da interação, para fins de qualidade e resolução de eventuais litígios;
- Dados de marketing (consentimento): até a revogação do consentimento pelo Titular.
Após o decurso dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura e definitiva, ou anonimizados de maneira que não permita a identificação do Titular.
Medidas de Segurança dos Dados
A 119wim adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais do Titular contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas:
- Criptografia SSL/TLS: toda a comunicação entre o dispositivo do Titular e os servidores da 119wim é criptografada;
- Criptografia de dados em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores são criptografados com algoritmos robustos;
- Controle de acesso baseado em função: somente colaboradores com necessidade operacional justificada têm acesso a dados pessoais, com registro de todas as ações;
- Autenticação multifator: aplicada para acesso aos sistemas internos da 119wim que contêm dados de Titulares;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de segurança 24/7;
- Testes de penetração e auditorias: realizados periodicamente por especialistas em segurança independentes;
- Procedimento de resposta a incidentes: plano formal de resposta a incidentes de segurança, com obrigação de notificação ao Titular e à ANPD nos prazos legais, quando aplicável.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao Titular, a 119wim notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os Titulares afetados no prazo de 2 (dois) dias úteis após o conhecimento do incidente, conforme art. 48 da LGPD.
Direitos do Titular de Dados (LGPD)
Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, o Titular possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 119wim:
Acesso
Confirmar a existência e obter cópia dos dados tratados
Correção
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Eliminação
Solicitar exclusão dos dados tratados com base no consentimento
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
Informação
Obter informações sobre entidades com quem os dados foram compartilhados
Oposição
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
Revogação
Revogar consentimento para tratamentos baseados nessa base legal
Revisão
Solicitar revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses
Para exercer qualquer um desses direitos, o Titular deve entrar em contato com a 119wim pelo canal de privacidade dedicado, identificando-se e especificando o direito que deseja exercer. As solicitações serão respondidas em até 15 (quinze) dias úteis, podendo este prazo ser prorrogado por igual período em casos de complexidade, mediante informação ao Titular.
Proteção de Dados de Menores de Idade
A plataforma 119wim é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade completos ou mais. O acesso e cadastro por menores de 18 anos é expressamente proibido, tanto pela legislação brasileira quanto pelos Termos e Condições da plataforma.
A 119wim não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja constatado que dados de menores foram coletados inadvertidamente, tais dados serão imediatamente excluídos de nossos sistemas, a conta será encerrada e os responsáveis legais serão notificados quando identificáveis.
Se você suspeitar que um menor de 18 anos está utilizando a plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail de suporte. A 119wim adota medidas ativas de verificação de idade durante o processo de cadastro e verificação KYC.
Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global de alguns provedores de tecnologia e de jogos utilizados pela 119wim (como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e Spribe, com servidores em diversas localidades), pode ocorrer a transferência de determinados dados técnicos para fora do território brasileiro.
Toda transferência internacional de dados realizada pela 119wim observa rigorosamente as condições estabelecidas pelos artigos 33 a 36 da LGPD, especialmente:
- Transferência para países ou organismos internacionais reconhecidos pela ANPD como provedores de nível adequado de proteção de dados;
- Presença de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou mecanismos equivalentes;
- Garantias de que o destinatário adota medidas de proteção de dados ao menos equivalentes às exigidas pela LGPD.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nos termos do artigo 41 da LGPD, a 119wim designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:
- Receber e atender comunicações dos Titulares sobre o tratamento de seus dados pessoais;
- Orientar os colaboradores e operadores da 119wim sobre as práticas de proteção de dados;
- Executar as demais atribuições determinadas pelo Controlador ou estabelecidas em normas complementares da ANPD;
- Atuar como canal de comunicação entre a 119wim, os Titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Contato com o Encarregado (DPO): As solicitações relacionadas a dados pessoais e privacidade devem ser enviadas para [email protected] com o assunto "LGPD — Solicitação de Titular". O DPO responderá no prazo legal de até 15 dias úteis.
Alterações desta Política de Privacidade
A 119wim reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente em razão de alterações na legislação brasileira (incluindo novas resoluções da ANPD), mudanças nas práticas de tratamento de dados ou atualizações nos serviços da plataforma.
Alterações significativas serão comunicadas ao Titular por e-mail cadastrado e/ou mediante aviso em destaque na plataforma, com indicação da data de entrada em vigor da nova versão. Recomendamos que o Titular revise periodicamente esta página para se manter informado.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da versão atualizada da Política, ressalvados os casos em que a LGPD exija novo consentimento expresso do Titular para a atividade de tratamento modificada.
Canal de Contato e Exercício de Direitos
Para exercer seus direitos como Titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, solicitar informações sobre o tratamento de seus dados ou registrar uma reclamação, entre em contato com a 119wim pelos canais abaixo:
- E-mail de privacidade: [email protected] (assunto: "LGPD — [Tipo de Solicitação]")
- Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis para solicitações de direitos LGPD
- Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)
O Titular também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil, caso considere que seus direitos de proteção de dados não estão sendo devidamente respeitados pela 119wim.
Ao entrar em contato, informe: seu nome completo, CPF (parcialmente mascarado por segurança), e-mail cadastrado na 119wim, o direito que deseja exercer e qualquer informação adicional relevante. Isso agilizará o processamento da sua solicitação.
Precisa de mais informações?
Confira os demais documentos legais da 119wim ou entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos disponíveis 24 horas por dia, no Horário de Brasília, para responder suas dúvidas sobre privacidade e proteção de dados.